「ネコの手」体験レビュー:沖縄の格安エアコンクリーニング業者、安さの秘密

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エアコンクリーニング

沖縄本島内で格安エアコンクリーニングを実施している【ネコの手】

通常のエアコンクリーニング料金の相場は大手クリーニング会社で約14,000円~ ですが、ネコの手では4,500円~ と格安の料金設定となっています。

ネコの手 エアコンクリーニング料金

  • 壁掛けエアコン(お掃除無し):4,500円(税込)
  • 壁掛けエアコン(お掃除付き):5,000円(税込)

価格があまりにも安いので「エアコンクリーニングはちゃんとしてくれるの?」「接客マナーは大丈夫?」って、気になりますよね。

実は「ネコの手」は価格は安いですが、評判・口コミも上々です。

特にグーグルの口コミ評価は「4.8」、レビュー数も1,700件以上の高評価となっています。*ネコの手 グーグルマップ 口コミ

そこで今回は、「その口コミ、本当なの?」ということで、ネコの手にエアコンクリーニングを頼んで、実際に試してみました。

実際に、体験することでネコの手の良さとネコの手のエアコンクリーニングをオススメ出来る方、がわかりました。

実際の現場写真を交えながら、解説していきます。

アルパ家
アルパ家

私、アルパ家は沖縄産まれで30年以上住んでいます。さらに家電販売員として15年以上の経歴があり、沖縄に最適な家電、家電にまつわるサービスについての知識を持っています。

この記事を読むとわかること
  • ネコの手について
  • ネコの手のエアコンクリーニング料金
  • ネコの手の体験レビュー
  • ネコの手 エアコンクリーニングの申し込み方法

  1. ネコの手:会社情報、料金情報
  2. エアコンクリーニング料金と保証について
    1. エアコンクリーニング料金:室内機(お部屋側のエアコン)
    2. オプション料金:家庭用壁掛けエアコン(おそうじ機能なし、あり共通)
    3. エアコン複数台まとめ割引の有無
    4. 損害保障
  3. ネコの手:エアコンクリーニングの体験レビュー
    1. ネコの手:接客マナーの感想
    2. ネコの手:エアコン洗浄の評価
    3. 今回クリーニングしてもらったエアコン紹介
    4. エアコンクリーニングの流れ
    5. 1.訪問
    6. 2.準備・試運転
    7. 3.前面パネルとフィルターなどの取り外し
    8. 4.養生
    9. 5.前面パネルやルーバーの洗浄・本体の内部洗浄(2名スタッフのため、同時進行)
      1. 前面パネルやルーバーなどのパーツ類の洗浄
      2. 本体の内部洗浄
    10. 6.洗浄後の確認と本体、拭き上げ
    11. 7.前面パネル・フィルターの取り付け・片付け
    12. 8.最終確認とお支払い
    13. Before、After比較
      1. 本体
      2. 前面パネルとフィルターなど
      3. ルーバーと送風ファン部分
      4. 分解していない分、汚れが落ち切れていなかったところ
  4. ネコの手:エアコンクリーニング申し込み方法
    1. 1.公式ホームページより、LINEの友だち追加
    2. 2.お住まいの市町村・エアコンの希望台数を返信、地域担当者のURLをクリック
    3. 3.地域担当者を友だち追加
    4. 4.地域担当者と詳細打ち合わせ、日程決め
  5. 今回のまとめ

ネコの手:会社情報、料金情報

社名ネコの手グループ合同会社
企業基本情報サイトhttps://www.homecleankio.com/p/11/
設立年月日2015年10月(平成27年)
サービス地域沖縄県、東京、埼玉、愛媛県

ネコの手は、沖縄、東京、埼玉、愛媛県でエアコンクリーニング・ハウスクリーニングの清掃業を行ってる会社です。
徹底的にコストを下げて、価格に反映させている会社で、予約受付はLINEでのやりとりのみとなります。

沖縄県の対応地域:沖縄本島全域

アルパ家
アルパ家

LINE受付は思ったより簡単です。申し込み方法は記事の下部をご覧下さい。

エアコンクリーニング料金と保証について

エアコンクリーニング料金:室内機(お部屋側のエアコン)

2024年5月時点料金例(税込) 1台あたり
壁掛けエアコン
(お掃除機能なし)
4,500円
壁掛けエアコン
(お掃除機能あり)
5,000円

*壁掛けエアコンの中で横幅が1.5倍以上の物は追加2,000円(税込)
*家庭用の壁掛けエアコンであれば約80cm以内が通常サイズです。

オプション料金:家庭用壁掛けエアコン(おそうじ機能なし、あり共通)

2024年5月時点料金例(税込) 1台あたり詳細
防カビコート無料天然アロマ成分配合
室外機洗浄1,000円外にある室外機を洗浄
*高さがある、危険な場所は
対応不可
アルパ家
アルパ家

防カビコート無料は嬉しいサービスです。

エアコン複数台まとめ割引の有無

まとめ割り引きの
有無
2台目以降の
割引
ネコ手手無し

アルパ家
アルパ家

ネコの手では複数台割り引きは行っていません。

損害保障

ネコの手は損害保険に加入しています。

・事故による損害賠償
 万が一、清掃作業中に破損や故障などの事故があった場合に対応

アルパ家
アルパ家

エアコンクリーニングによる万が一の破損や故障はしっかり対応してくれるので安心です。

ネコの手:エアコンクリーニングの体験レビュー

先に感想ですが、ネコの手のエアコンクリーニングを体験してみて感じたことは、次の2点です。

  • ネコの手のスタッフは人柄もよく、接客マナーがとても良かった
  • エアコンのカビ汚れ、ホコリなどがとれてキレイになるが、大手のハウスクリーニング会社と比べると物足りなさも感じた。

ネコの手:接客マナーの感想

スタッフ2名で訪問。

とても明るくて、腰も低く、ひとつひとつ丁寧に対応してくれました。
エアコンクリーニングは直接自宅に入ってもらう必要があるので「格安なのに、接客対応がいい!」点はとても好印象でした。

また、当初予定していた、エアコンがまさかの故障・・・

急遽、エアコンの洗浄機種を変更しましたが、イヤな顔ひとつせず、柔軟に対応してくれました。

  • 礼儀正しく、腰が低い
  • お客様第一で物事を話してくれる
  • 清潔感ある作業着
アルパ家
アルパ家

口コミにあるように、接客マナーは◎だと思います。

ネコの手:エアコン洗浄の評価

  • エアコンのカビ汚れ、ホコリなどがとれてキレイになるが、大手のハウスクリーニング会社と比べると物足りなさも感じた。

私が、そう感じた理由は次の理由です。

元々、ホームページでうたっている内容ですが、ネコの手のエアコンクリーニングは極力本体を分解しないで洗浄していく、分解なしの高圧洗浄です。

エアコンクリーニング洗浄方法の違い

エアコンをよりキレイにしようとすると、パーツを細かく分解して時間をかけて、洗浄する必要があります。

洗浄レベルと取り外しパーツの違いは、次の表になります。

洗浄力の
順番
洗浄方法取り外すパーツ金額主なサービス
提供業者
1完全分解洗浄カバー、お掃除ユニット
ファン(風を送る部品)
ドレンパン(結露水をためる部品)
高いおそうじ本舗
2分解洗浄
*一般的なエアコン
クリーニング
カバー、お掃除ユニット標準おそうじ革命
3分解無し洗浄パーツを極力外さない安いネコの手

もちろんどちらにもメリット・デメリットがあり、ネコの手ではあえて、分解洗浄をしていません。

【ネコの手が分解洗浄をしない理由(公式の回答はこちら)】

  • 時間をかけずに価格を安く
  • 極力分解をしないことで故障リスクの低減

エアコンクリーニングを安く提供し、その分、半年に1回程度、エアコンクリーニングを行って清潔性を保つことを推奨しています。

以上を踏まえて、ネコの手のサービスは次のような方にオススメです

  • 安くエアコンクリーニングを済ませたい
  • 半年~1年に一度こまめにエアコンクリーニングを依頼したい
  • 親切・丁寧な対応をしてもらいたい(ネコの手は女性スタッフ指名もOK)
アルパ家
アルパ家

人気があるので、3月以降は予約が1ヶ月~2ヶ月待ちになります。急ぎの場合は注意が必要です。

今回クリーニングしてもらったエアコン紹介

「ネコの手」さんにお掃除機能付きのエアコンをクリーニングしてもらいました。

約7年ほどクリーニングしていない書斎のエアコン。年数回動かす程度の、あまり使っていないエアコンです。

汚れの程度は、前面からみえるホコリとルーバーのカビ汚れ。フィルターはびっしり汚れがついている状態です。

エアコンのニオイは、あまり気にならない程度。

エアコンクリーニングを依頼した方がいい症状のうち、1つ当てはまっている状態でした。

エアコンクリーニングを依頼した方がいい症状

  • 吹き出し口や送風ファンにカビの汚れが見えたとき
  • 吹き出す風が「臭い」と感じたとき
  • エアコンの効きが悪くなったと感じたとき
アルパ家
アルパ家

いずれかの症状がでてきたら、エアコンクリーニングを検討しましょう。

エアコンクリーニングを依頼する時期について、詳しく知りたい方は次の記事をご参照ください。

エアコンクリーニングの流れ

  1. 訪問
  2. 準備・試運転
  3. 前面パネルとフィルターなどの取り外し
  4. 養生
  5. 前面パネルやルーバーの洗浄・本体内部洗浄
  6. 洗浄後の確認
  7. 前面パネル・フィルターの取り付け・片付け
  8. 最終確認とお支払い

1.訪問

今回の訪問予定時間は「16時~17時の間」

訪問の20分~30分前には一度LINEで「今から向かいます。」という連絡があり、16時ちょうどには自宅に到着。

玄関先で軽く挨拶をして、準備に取りかかります。

アルパ家
アルパ家

「前日の連絡」と「訪問前の連絡」計2回連絡をくれたので、スケジュールを忘れがちな方にはありがたいサービスだな。と感じました。

※基本的にネコの手は車で訪問するため、1台分の駐車スペースが必要になります。

駐車スペースがなく、近くのコインパーキングを使用した場合はお客様負担となります。

2.準備・試運転

エアコンのお部屋へ案内すると、スタッフさんがクリーニングの準備をしていきます。

準備が終わると室外機の置き場所(下置きか高い場所に置いているか)の確認があります。

下置きであれば、別途1,000円で室外機のクリーニングも依頼できるとのことです。
今回は、室外機は高いところに設置していたため、室外機のクリーニングは依頼しませんでした。

次に、エアコンの試運転を行います。
エアコンに不具合やエラーがないかチェックし、正常であればクリーニングの実施となります。

エアコンに不具合がある状態で、エアコンクリーニングを行うと損害保障が対象外になることがあるそうです。依頼する前に事前に「冷えるか」「故障のエラー(電源点滅など)がでていないか?」をチェックしましょう。

アルパ家
アルパ家

今回、当初クリーニング予定だったエアコンがまさかの故障・・・
急遽、書斎のエアコンをクリーニングしてもらうことになりました。(泣)

3.前面パネルとフィルターなどの取り外し

本体の前面パネルとフィルター、手前のルーバーを取り外します。

外された前面パネル・フィルターなど

アルパ家
アルパ家

ネコの手では前面パネルとフィルターなどの取り外しのみ。極力パーツを分解せずに、洗浄していきます。

4.養生

壁や周りの物を汚さないように本体を養生し、ひのきのアロマの香りがする専用洗剤をふきかけて少し時間をおきます。

今回はエアコンの周りに物がなかったので養生は本体のみ。エアコン周りに動かせない物がある場合はそこも養生していきます。

5.前面パネルやルーバーの洗浄・本体の内部洗浄(2名スタッフのため、同時進行)

スタッフが2名で訪問している為、パーツの洗浄と本体の洗浄を分けて、同時進行で行っていきます。

前面パネルやルーバーなどのパーツ類の洗浄

取り外したパーツを専用洗剤を使って、高圧洗浄していきます。

パーツを洗浄する際は、玄関やベランダ、お風呂場を使用します。洗浄後はちゃんとキレイにしてくれていました。

本体の内部洗浄

本体の熱交換器の洗浄。ギザギザしている部分は横からの圧に弱いので丁寧に洗浄していきます素人には難しいプロの技です!!

次は風を送るファンとルーバーの部分を洗浄していきます。このときに中のカビ汚れがバケツに落ちていきます。

6.洗浄後の確認と本体、拭き上げ

洗浄後は、本体から出た汚れを確認。カビやホコリなどの汚れで茶色く濁っていました。

汚れを確認したあとは、スタッフさんがエアコン本体を拭き上げしていきます。

7.前面パネル・フィルターの取り付け・片付け

組み立て後は、暖房運転を行い、本体の水分を飛ばしていきます。

スタッフさんが帰ったあとも水分を飛ばすために2時間程度はエアコンを運転させるようにとのことです。

8.最終確認とお支払い

片付けが完了した後は、お支払いです。

ネコの手のお支払い方法は、現金のみとなります。

今回の作業時間はお掃除機能付きで、ちょっとしたトラブル(故障によるクリーニング機種の変更)も合ったため、約1時間半ほどかかりました。

トラブルがなければ2名で分担している分、1時間程度の作業時間になります。

Before、After比較

本体

本体の前面とルーバーの汚れがしっかり落ちています。

前面パネルとフィルターなど

ホコリによる黄ばみが出ていましたが、しっかり落ちています。

ルーバーと送風ファン部分

ルーバーの汚れとルーバーからのぞける内部の汚れもしっかり落ちています。

分解していない分、汚れが落ち切れていなかったところ

拭き掃除と歯ブラシでホコリを落としていた部分のカバー上部・側面カバー、ユニットに汚れが残っていました。

分解をしていない分、汚れを取り除けない部分はどうしてもあるようです。

アルパ家
アルパ家

高圧洗浄機を使った部分はとてもキレイになっていました。
若干汚れ残りもありましたが、「5,000円は安い!」と思わせるサービス内容だったと思います。

以上を踏まえて、ネコの手のサービスは、次のような方にオススメです。

  • 安くエアコンクリーニングを済ませたい
  • 半年~1年に一度こまめにエアコンクリーニングを依頼したい
  • 親切・丁寧な対応をしてもらいたい(ネコの手は女性スタッフ指名もOK)

逆に、次のような内容が当てはまる場合は、分解洗浄や完全分解洗浄に対応している業者の検討をオススメします。

  • よく使うエアコンだが、購入して2.3年以上洗浄したことがない
  • エアコンの汚れやニオイがひどい
  • 3月~9月の間で急ぎで対応して欲しい

次の記事では、沖縄でオススメの格安のエアコンクリーニング業者や大手エアコンクリーニング業者をご紹介しております。
分解洗浄、完全分解洗浄を検討したいという方は、ぜひ参考にしてみてください。

ネコの手:エアコンクリーニング申し込み方法

ネコの手の申し込み方法について、解説します。

1.公式ホームページより、LINEの友だち追加

2.お住まいの市町村・エアコンの希望台数を返信、地域担当者のURLをクリック

1.入力事項を返信「お住まいの市町村」「エアコンクリーニングの希望台数」
2.ネコの手の返信で「地域担当スタッフのURL」が届く
3.URLをクリック

*女性スタッフ希望の場合はココで要望を伝える

3.地域担当者を友だち追加

4.地域担当者と詳細打ち合わせ、日程決め

入力事項を返信すると日程調整の連絡が担当者から入り、予約の完了です。日程調整や訪問当日のやりとりもすべてLINEになります。

アルパ家
アルパ家

LINEの友だち追加は必ず「ネコの手公式ホームページ」より行って下さい。

今回のまとめ

今回は、沖縄本島全域で格安エアコンクリーニングを行っている「ネコの手」について、体験談を踏まえて、ご紹介してきました。

エアコンクリーニングを体験してみて感じたことは、次の2点です。

  • ネコの手のスタッフは人柄もよく、接客マナーがとても良かった
  • エアコンのカビ汚れ、ホコリなどがとれてキレイになるが、大手のハウスクリーニング会社と比べると物足りなさも感じた。

以上を踏まえて「ネコの手」のエアコンクリーニングは次のような方にオススメです。

  • 安くエアコンクリーニングを済ませたい
  • 半年~1年に一度こまめにエアコンクリーニングを依頼したい
  • 親切・丁寧な対応をしてもらいたい(ネコの手は女性スタッフ指名もOK)

ネコの手の実際の口コミ細かい詳細は次の記事でご紹介しています。もっと、ネコの手について知りたい!!という方はぜひ、ご参照ください。

ネコの手って大丈夫?って思っている方必見!!沖縄の格安エアコンクリーニング業者を徹底解説

ネコの手以外にも気になる!!という方向けに、次の記事では「沖縄でオススメのエアコンクリーニング業者」と「失敗しないエアコンクリーニング業者の選び方」をご紹介しています。

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