エアコンの汚れやニオイがひどくなってきたから、エアコンクリーニングがしたい！
そう思ってネットを検索してみたら「エアコンクリーニング 失敗」とでてきて、なんだか不安…
そんなあなたのお悩みをこの記事が解決します！
実は、エアコンクリーニング業者の種類は「格安～大手」などさまざまで、提供しているサービスの幅や価格にも違いがあります。
自分が求めているサービス内容とズレた業者を選んでしまうと「こんなはずじゃなかった・・・」と後々後悔してしまうことも…
私、アルパ家は家電販売員として15年以上の経歴があり、家電や家電にまつわるサービスの知識を持っています。最近では、エアコンクリーニングを「おそうじ革命」「おそうじ本舗」「格安5000円の業者」に依頼し、サービスの違いを体験しました。
この記事では、あなたがエアコンクリーニング業者選びに失敗しない為に、次の内容をお伝えします。
- エアコンクリーニング業者のよくある失敗談
- エアコンクリーニング業者の選ぶポイント
- 格安業者と大手業者の違い
- 格安、大手業者：実際の体験レビュー比較
この記事を読むことで、格安と大手のエアコンクリーニング業者の違いがわかり、「おそうじ革命」「おそうじ本舗」がなぜ、人気なのかがわかります。
- エアコンクリーニングの失敗例から学ぶ対処方法
- 失敗したくないなら、大手の２社から選択しよう！
コスパで選ぶなら「おそうじ革命」
洗浄力重視なら完全分解洗浄対応の「おそうじ本舗」
エアコンクリーニングよくある失敗談と対処方法
ここでは、エアコンクリーニングのよくある失敗談を紹介していきます。
- 追加費用がかかって高くなった
- 汚れやニオイが落ちていない
- エアコンが壊れた
- 接客態度が悪い、部屋が汚れた
追加費用がかかって高くなった
当初の見積もり額と違い「追加料金が発生して高くついた！」というケースもよくあります。
よくある追加例
- フィルターお掃除機能付きエアコン（ほとんどの業者）
- コインパーキング代（無料の業者もあり）
- 出張費（自宅の近隣の業者は無料のところが多い）
よくある追加例の「1」「2」に関しては、発生する業者がほとんど。
駐車場がなく、コインパーキング利用になりそうなご家庭は事前に駐車場料金がかからない「おそうじ革命」などの業者を選ぶのもおすすめです！
「3」の出張費に関しては、業者の「対応エリア」を先に調べて、出張費が無料かどうかをチェックすることでムダな費用を抑えることができます。
ホームページなどで「見積もり金額以外の追加料金なし」と明記している会社が安心です。
おそうじ革命 「追加料金なし」明記
おそうじ本舗 「見積もり金額以外に追加料金が発生しない」明記
汚れやニオイが落ちていない
「汚れやニオイが落ちていない」というのもよくある失敗例です。
エアコンクリーニングには、大きく分けて3種類の洗浄方法があります。
エアコンクリーニング業者のほとんどが「2」の分解洗浄を基本のサービスにしています。
特に、汚れやニオイがひどいと感じる場合は、完全分解洗浄に対応出来る「おそうじ本舗」などの業者を検討しましょう。
エアコンクリーニングを依頼するなら「分解洗浄」以上がおすすめです。
エアコンが壊れた
エアコンクリーニングには、ベテランのプロが行っても、必ず「破損や動かなくなった」などの故障のリスクがあります。故障してしまった場合でもしっかり対応してもらえるよう、損害補償に入った業者を選びましょう。
また、おそうじ革命のように、エアコンクリーニング後「ニオイや汚れが取れていない」と不満に感じた場合に、再度無料で洗浄してくれる再施工補償がついた業者もあります。
「分解洗浄」を依頼する場合は、再施工補償があるかどうかを基準に選ぶのもおすすめです！
部屋が汚れた（接客態度が悪い等）
部屋が汚された、濡れたなどもよくある失敗例です。
エアコンがキレイになっても、接客マナーが悪いとイヤな気分になってしまいます。
このようなケースを避けるためには、事前接客研修を行っていたり、何かあったときの相談窓口を設けている業者を選択することがおすすめです。
エアコンクリーニングよくある失敗談まとめ
失敗談をまとめると「価格」「技術力」「接客マナー」で不満が起こりやすいことがわかります。
エアコンクリーニング業者を選ぶ際は、次の4つを意識することで、失敗を回避できます。
- 追加料金のかからない業者を選ぶ
- 洗浄方法で選ぶ（分解洗浄、完全分解洗浄）
- 損害補償で選ぶ
- 接客研修制度や相談窓口があるかを確認する
エアコンクリーニング当日！失敗しない3つのチェックリスト
やっと自分にあった業者選びが出来て、いざエアコンクリーニング当日。
「プロが来たから大丈夫！」と安心しきるのは、後々のトラブルの原因になります。失敗しない為にも、次の３つはあなたの目でしっかりチェックしましょう！
- 養生をしっかり行うか
- エアコンのカバー、お掃除ユニットを外すか
- バスルームなどを使ったらキレイにしているか
1.養生をしっかり行うか
次の2つに当てはまっていないかをチェック！
- 養生をほとんどしない（エアコンの本体も適当）
- マスキングテープを使って壁を保護しない
エアコンクリーニング後に気づかずに壁紙が剥がれていた、○○がぬれていたなどはよくあるトラブルです。エアコンの近くに家財や濡れてはいけない材質の壁などがある場合は、養生をしっかりしてもらうよう相談しましょう！
2.エアコンのカバー、お掃除ユニットを外すか
分解洗浄以上をうたっている業者の場合
- エアコンのカバー（前面と横の部分）
- お掃除ユニット（お掃除機能付きの場合）
この２つを外して、内部と外装をキレイにクリーニングしていきます。分解の作業工程は時間がかかる為、「分解をさぼっていないか」は念のため、チェックすることをおすすめします。
3.バスルームなどを使ったらキレイにしているか
よくあるトラブルのひとつです。
業者さんは、取り外したエアコンのパーツをバスルームやベランダ等でお手入れします。
エアコンクリーニングが終わったら、業者が帰る前にキレイにしているかを確認しましょう。
大きな違いは洗浄技術！「格安（5000円）業者 vs 大手」
実際に私が体験した、大手の「おそうじ革命」「おそうじ本舗」、「格安エアコンクリーニング業者」の３社を比較していきます。
結論からいうと、格安と大手では洗浄技術に差があります。
失敗したくないという方は、洗浄技術・接客マナー・補償もしっかりしている「おそうじ革命」「おそうじ本舗」を選ぶことをおすすめします。
洗浄方法の違い
今回各業者に依頼した内容は、次の通りです。
機種：ダイキンのエアコン「うるるとさららシリーズ」
| 設置場所 | 汚れ具合 | 洗浄方法 | |
| おそうじ革命 | リビング | 大 | 分解洗浄 |
| おそうじ本舗 | 寝室 | 大 | 分解洗浄 |
| 格安業者 | 書斎 | 小 | 分解無し洗浄 |
「おそうじ革命」と「おそうじ本舗」は同じ分解洗浄を依頼、格安業者（5000円）は分解無し洗浄を依頼しています。（格安業者は分解洗浄は対応していない）
エアコンクリーニング比較の内容
- 洗浄前の分解状況
- 養生の状況
- 洗浄後の汚れ落ち比較
各社：洗浄前の分解状況比較
洗浄前の分解は、おそうじ革命、おそうじ本舗共に技術力に差はありませんでした。
格安エアコン業者は分解無しのため、表面のカバーとルーバーを一部外しただけとなります。
養生の違い
各社専用の養生用カバーを設置して、洗浄に入っていきます。
養生が丁寧にされていないと壁や家具などの汚れや水濡れの原因になります。高圧洗浄の水はねをさけるためには、カバーが表面までしっかり覆われていることが大切です。
養生後の写真を比較してみると「おそうじ本舗、おそうじ革命」はしっかり表面まで養生されていることがわかり、安心です。
特に、おそうじ本舗はエアコン前面のほとんどが養生されていて、徹底的に保護されていました！
各社：洗浄後の汚れ落ち比較
洗浄後の汚れ落ちを比較していきます。
おそうじ革命とおそうじ本舗は、汚れ落ちは「全体的にキレイ」「かび臭いニオイがしっかりとれた」と満足いく結果でした。
格安業者は分解していなかった分、カバー上部や側面の汚れが落ちきっていない結果となっています。
特に、おそうじ革命は水の量が多く、時間をかけてキレイに掃除してくれていたのがわかります。
おそうじ革命：ビフォー・アフター
本体内部・熱交換器
カバー・お掃除ユニットなど
フィルター
組み立て後：カバーの汚れ
組み立て後：ファン・ルーバー
おそうじ革命の結果は、「カバー、フィルター、内部まで」とてもキレイになっていました。
おそうじ革命にエアコンクリーニングをしてもらったことで、次の3つをすぐ実感でき、満足しています。
- カビ臭さがなくなった
- 見た目がキレイで気持ち良くなった
- 風量が強くなった
おそうじ本舗：ビフォー・アフター
本体内部・熱交換器
カバー・お掃除ユニットなど
上部のボディカバー
組み立て後：カバー、フィルターなどの汚れ
組み立て後：ファン・ルーバー
おそうじ本舗の結果も「カバー、フィルター、内部まで」とてもキレイになっていました。
おそうじ本舗にエアコンクリーニングをしてもらったことで、次の3つをすぐ実感でき、満足しています。
- カビ臭さがなくなった
- ルーバーのカビが見えなくなり、気持ち良くなった
- 風量が強くなった
格安業者：ビフォー・アフター
本体
本体の前面とルーバーの汚れ：しっかり落ちています。
前面パネルとフィルターなど
ホコリによる黄ばみ：しっかり落ちています。
ルーバーと送風ファン部分
ルーバーの汚れとルーバーからのぞける内部の汚れ：しっかり落ちています。
分解していない分、汚れが落ち切れていなかったところ
拭き掃除と歯ブラシでホコリを落としていた部分のカバー上部・側面カバー、ユニットに汚れが残っていました。
大手と同じく、格安業者の接客対応、人柄はとても良かったのですが、分解洗浄を行っていない分、洗浄力で大きく差が出ました。
エアコンクリーニングのよくある失敗談で「汚れやニオイが落ちていない」という不満の声は多いです。「失敗したくない」という方は、価格だけでなく、技術力（洗浄力）もしっかりしているエアコンクリーニング業者を選びましょう！
失敗したくないなら、大手で価格も安い「おそうじ革命・おそうじ本舗」から選ぼう！
エアコンクリーニング大手４社：価格・サービス比較
| 業者名 | 対応エリア | 価格 上：お掃除無し 下：お掃除付き | 技術力 （洗浄方法） | 会社の実績や評判 2024年5月末時点 |
| おそうじ革命 | 全国対応 ※一部地域対応不可の 可能性あり | 9,980円 18,700円 | ○ 分解洗浄 | 大手 オリコン顧客満足度 コスパ部門：5年連続NO,1 |
| おそうじ本舗 | 全国対応 ※一部地域対応不可の 可能性あり | 12,100円 20,900円 | ◎ 完全分解洗浄対応 | 大手 全国店舗数1800店以上 |
| ダスキン | 全国対応 ※一部地域対応不可の 可能性あり | 14,300円 25,300円 | ○ 分解洗浄 | 大手 施工実績25年以上の老舗 |
| カジタク （イオン） | 全国対応 ※一部地域対応不可の 可能性あり | 14,300円 25,080円 | ○ 分解洗浄 | 大手 安心のイオングループ |
おそうじ革命とおそうじ本舗は大手の中でも、価格がリーズナブルに設定されている為、おすすめです。この２社で迷ったら、汚れ具合に合わせて業者を選択しましょう。
- 分解洗浄を依頼するならおそうじ革命
- 完全分解洗浄を依頼するならおそうじ本舗
完全分解洗浄がおすすめな人
- エアコンを徹底的にキレイにしたい
- キッチンの近くにエアコンがある（油汚れ等）
- 分解洗浄を試してニオイが取れなかった
1.分解洗浄で選ぶならコスパがいい、おそうじ革命
| 項目 | 詳細 |
| 対応エリア | 全国対応 ※一部地域対応不可の 可能性あり |
| 価格 （税込み） | お掃除機能無し：9,980円 お掃除機能付き：18,700円 天井埋め込み：20,900円 防カビ抗菌コート：2,750円 |
| 技術力 （洗浄方法） | ○ 分解洗浄 |
| 2台目以降の割引 | ○ 2,000円割引/1台 |
| コインパーキング 利用時 | 無料 |
| 補償 | ◎ 損害補償 再施工補償 |
おそうじ革命は、大手ですが価格も安いのが特徴！
【2020年～2024年オリコン顧客満足度コストパフォーマンス部門5年連続NO,1】を獲得している評判のいい業者です。
＊参照元「オリコン顧客満足度ランキング コストパフォーマンス部門」
おそうじ革命：3つのおすすめポイント
- 大手だけど価格が安い
- 開業前の研修が業界最長45日。技術力、対応品質が良い
- 損害保証+仕上がり保証のダブル保証で安心
おそうじ革命は、安さや技術力だけでなく、保証もダブル（損害補償、仕上がり保証）でついている為、安心しておすすめできる業者です。
ひとつ残念なポイントをあげると「完全分解洗浄」に対応していない点。分解洗浄までの対応ですが、コスパ、安心感は抜群です！
＼公式ホームページで詳細をみる／
1.大手の中で唯一完全分解洗浄対応！大手の安心、技術力の高いおそうじ本舗
| 項目 | 詳細 |
| 対応エリア | 全国対応 ※一部地域対応不可の 可能性あり |
| 価格 （税込み） | お掃除機能無し：12,100円 お掃除機能付き：20,900円 天井埋め込み：27,500円 防カビ抗菌コート：3,300円 |
| 技術力 （洗浄方法） | ◎ 完全分解洗浄対応 プラス料金：8,800円 |
| 2台目以降の割引 | ○ 1,000円割引/1台目から適用 |
| コインパーキング 利用時 | 有料 |
| 補償 | ○ 損害補償 |
おそうじ本舗は、大手の中で唯一「完全分解洗浄」に対応しています！
メディアでもよく取り上げられている有名な業者で信頼・実績・技術力共にバランスのとれた安心感があります。
おそうじ本舗：3つのおすすめポイント
- 全国店舗数1800以上の超々大手
- 「完全分解洗浄」に対応した技術力ある業者
- 価格もお手頃ラインでバランスが良い
徹底的にエアコンをキレイにしたい、対応品質もこだわりたい方に向いている業者です！
＼公式ホームページで詳細をみる／
おそうじ本舗の詳細・口コミ・著者の体験レビューなどは次の記事で紹介しています。
エアコンクリーニング Ｑ＆Ａ
エアコンクリーニングについてよくある質問にお答えします。
Q.自分で市販スプレーで洗浄するのは問題ありますか？
A.市販スプレーは故障に繋がるリスクがあるため、おすすめできません。
市販の洗浄スプレーを使うことでのリスク
- 内部部品の破損による水漏れ
- 内部部品の破損による電気部品の故障
- 発煙・発火になる可能性
Q.エアコンクリーニングはどのくらいの頻度で行った方がいいですか？
A.基本的には、1年～2年に1回の頻度がいいと言われていますが、使用環境によって変わります。次の3つの症状が出たらエアコンクリーニングを検討しましょう。
- 吹き出し口や送風ファンにカビの汚れが見えたとき
- 吹き出す風が「臭い」と感じたとき
- エアコンの効きが悪くなったと感じたとき
Q.エアコンクリーニングはいつ頃から混み始めますか？
A.梅雨時の5月末～8月頃まで混みあっていることが多いです。9月～3月頃は、比較的にすいていて、すぐ対応出来るケースがほとんどです。
特にすいている11月～2月には、業者によって割引セールが入ることがありますよ！
Q.完全分解洗浄は対応できないメーカーや機種はありますか？
A.構造が複雑な節電タイプの大きいエアコンの場合、対応できないケースがあります。各業者によって対応できる、できないがあるため、業者へ問い合わせをお願いします。
今回のまとめ
今回は、著者の体験談を踏まえ、格安（5000円）と大手のエアコンクリーニング業者（おそうじ革命・おそうじ本舗）の違いを比較してみました。
比較することで、技術力（洗浄力）に大きく差があることがわかりました。
「汚れやニオイが落ちなかった」という失敗談は多くあります。失敗しない為にも価格だけでなく、技術力（洗浄力）のあった会社を選ぶことで失敗を防ぐことが出来ます。
この記事があなたのエアコンクリーニング業者選びの参考になれば幸いです。
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